Советы другу как строить отношения с людьми. Как правильно построить отношения с мужчиной. Что такое вертикальные взаимоотношения и их особенности

Далеко не все женщины умеют создавать и поддерживать интимную атмосферу в союзе. Имеется ввиду вовсе не эротический и аспект отношений, а доверие, чувство близости и духовной связи с человеком. Чтобы выстраивать отношения, нужно создавать ощущение теплоты и безопасности. Это подразумевает честность и открытость по отношению к другому человеку. На практике оказывается, что создать такую атмосферу не слишком просто, и препятствие вовсе не в партнере.

Когда отношения становятся более доверительными и близкими, чем человек неосознанно для себя допускает, он начинает искать у партнера недостатки. Нередко в такой ситуации женщина начинает требовать от мужчины каких-то несвойственных ему вещей, она завышает для него планку, в глубине души вовсе не ожидая, что он начнет ей соответствовать. Она делает это из потребности отдалиться, не допустить настоящей близости. По подобной причине у кого-то могут вообще не складываться отношения с противоположным полом.

Другие наоборот, как только на горизонте появляется возможность завести отношения, тут же забывают про свою жизнь и интересы и начинают всем жертвовать ради мужчины. Эта тактика никогда не приводит к успеху. Она оттолкнет сильного самодостаточного человека, а может только того, кто эмоционально привык жить за чужой счет. Вообще, обычно психологические проблемы, если они есть, ведут к тому, что женщина каждый раз выбирает мужчин в соответствии с неким стереотипом, и очередные отношения развиваются по далеко не лучшему варианту. Она может думать, что все мужчины одинаковы, а на самом деле сама каждый раз совершает те же самые ошибки.

Если хотите создать прочные и доверительные отношения, то никогда не забывайте про то, что вы должны в любой ситуации оставаться собой, находить время для собственных увлечений, не жертвовать своей жизнью ради другого человека. Даже если у вас проблемы, вы не должны прятать их и пытаться выглядеть .

Следует двум вещам: получать любовь и ее. Для этого придется поработать над самооценкой. Человек, который плохо к себе относится, едва ли способен полюбить кого-то другого. Если это и произойдет, то отношения будут складываться мучительно для обоих.

Неправильными являются убеждения в том, что «такая я никому не нужна». Но и если вы думаете, что сможете изменить любимого человека, он с вами будет не такой, как с другими, или если вы твердо решили доказать ему, что уж вам-то можно доверять – это тоже обреченные на провал сценарии. Просто примите этого человека, не пытайтесь менять его или себя ради отношений. Не торопите события. Создайте прочную межличностную связь, но не стремитесь привязать к себе партнера. Именно этот принцип и является залогом успешных взаимоотношений.

Умение построить отношения с людьми не являются врожденными. Мы их приобретаем в течение жизни. Такие навыки помогают в построении своего дела в раскрутке проекта, в продвижении идеи – везде мы работаем с кем-то, кто помогает нам, а в свою очередь мы помогаем им. Налаженные взаимоотношения и успех идут рядом. Поговорка «с кем поведешься от того и наберешься» точно показывает, что отношения могут как построить нас, так и разрушить.

Все знания и умения не могут помочь человеку, если он не в состоянии наладить позитивные отношения с окружающими. Взаимоотношения и успех тесно взаимосвязаны. Наши отношения с одними людьми откладывают отпечаток на отношения с другими. Отношения в семье сказываются на отношениях на работе. Отношения на работе сказываются на успехе или неуспехе в бизнесе и т.д.

Умение строить отношения с людьми это 80% пути к успеху в любом деле. Факты упрямая вещь, а они говорят о том, что:

— среднестатистическое должностное лицо проводит в общении с другими людьми три четверти своего рабочего времени.

— в каждом успешном бизнесе больше всего денег тратиться на …людей, да, да самый ценный актив любого предприятия это люди.

— все поставленные цели в конечном итоге проваливаются или воплощаются в жизнь тоже людьми.

Зная об этом любой из нас понимает, что для того чтобы достичь успеха в жизни, несмотря на то какие у нас цели, в какой профессии мы работаем и чего мы хотим первое чему необходимо научиться – это построению позитивного отношения с людьми. Есть правила построения отношений, используя которые можно наладить отношения с любым человеком. Но во главе их стоит золотой принцип отношений: « Относись к людям так, как хотел бы, чтобы они относились к тебе». Дейл Карнеги.

А о правилах поговорим в следующих статьях. Их 15

Уровни взаимоотношений.

Мы живем среди людей. Естественно они оказывают на нас влияние, впрочем, как и мы на них. Сила этого влияния зависит от уровня взаимоотношений. Если мы хотим воспользоваться эффектом влияния для своего личного роста нам необходимо для этого формировать свое ближайшее окружение. Не малую роль в данном процессе играет то, на каком уровне взаимоотношений с людьми из своего окружения мы находимся. Хорошая новость в том, что глубина наших взаимоотношений зависит только от нашего решения. Но для этого важно знать каждый уровень и его характеристики.

Первый уровень – поверхностные отношения. Самый распространенный тип взаимоотношений. С него начинаются все остальные. У каждого из нас есть сотни и даже тысячи знакомых с кем у нас поверхностные отношения. Только от нашего решения зависит переводить их на более высокий уровень или оставить все как есть. Поверхностные отношения дают наименьший эффект для нашего развития, поэтому с теми кто отнимает или делит лучше иметь отношения первого уровня.

Уровень второй. Структурированные взаимоотношения строятся на постоянных встречах в пределах общей деятельности. Если у вас такие отношения с тем, кто отнимает или делит, время, проводимое вместе, оказывает влияние на вас обоих. Вы можете оказать позитивное влияние на вашего коллегу, заказывающего устройство полусухой стяжки пола в своей квартире, но будьте внимательны, он тоже оказывает на вас влияние. Разберитесь какое и помните решение в ваших руках.

Безопасные взаимоотношения возникают при желании обеих сторон проводить время вместе. Возникает позитивное взаимовлияние. На этом уровне отношения могут быть на равных, либо один привносит большую ценность в отношения по типу наставник – ученик. С теми, кто отнимает и делит, по-настоящему безопасных отношений быть не может. Если не работать над доверием и честностью даже по-настоящему безопасные отношения могут перейти на уровень ниже. Хочется отметить роль конфликта в отношениях. Он может их проверить и стать горнилом, закаляющим отношения, а может и сжечь их. Но грамотно разрешенный конфликт способен перевести взаимоотношения на уровень выше.

Надежные взаимоотношения. Каждый из нас хотел бы таких взаимоотношений. Но в реальности у человека их очень мало. Для построения таких взаимоотношений нужно время. Критерии надежных взаимоотношений:

— взаимное удовольствие;

— взаимное уважение;

— общий опыт;

— взаимное доверие и уверенность друг в друге.

Жизнь не проживешь в одиночку. Взаимоотношения устанавливаются и их надо планировать с сознанием того, что для реализации своего потенциала нам нужны безопасные и надежные взаимоотношения.

Вы часто ссоритесь с людьми, не складывается карьера и личная жизнь? Возможно причина в том, что вы не умеете наладить отношения с людьми. В этом нет ничего страшного, если вы еще молоды: общению и отношениям тоже нужно учиться! О том, как привести свою жизнь в порядок, помогут следующие советы.

Как наладить отношения с людьми вокруг

У каждого из нас свой характер, со своими плюсами и минусами мы хорошо знакомы, но на людях мы стараемся казаться лучше, чем есть на самом деле. Ситуации бывают разные и иногда они вынуждают нас выходить из себя.

В такие моменты нам очень трудно бывает скрыть свой неуправляемый гнев и направить его в нужное русло. Неуправляемое поведение и нанесение таким образом обиды людьми, с которыми мы общаемся каждый день - друзьям и коллегам не приносит нам хорошего настроения. Приходится тут же искать способы налаживания отношений.

Разберитесь сначала в себе

Может причина всех конфликтов в вас самих? Прежде чем пытаться выстраивать отношения с людьми, загляните в себя. Вы должны знать о себе все, как достоинства, так и недостатки. Будьте объективны к себе и если с небольшими слабостями можно прекрасно мириться, то от серьезных недостатков, которые мешают вам жить, надо избавляться.

Займитесь своим здоровьем, питанием и физической формой. Любите себя вместе со всеми недостатками. Подумайте о своем эмоциональном состоянии. Культивируйте в себе самоуважение и уверенность в себе и своих силах. Не старайтесь казаться несчастным и одиноким человеком. Живите активно и интересно.

Что вы отдаете отношениям?

От вас никто не требует материальных затрат. Но если вы хотите иметь отношения, их необходимо поддерживать. То есть тратить на них силы, время, эмоции. Не важно, о чем именно идет речь. О том чтобы сказать доброе утро соседке, или чтобы раз в неделю встречаться с подругой, или же совместное времяпрепровождения с детьми.

Чем больше сил и времени вы затратите, тем большую отдачу получите и вам не надо будет в срочном порядке решать, как наладить отношения с людьми. Нельзя многого ожидать от тех отношений, в которые вы не вкладываете ничего. А чем больше времени вы будете проводить с родными и друзьями, тем лучше будет качество этих отношений.

Будьте честны

Не стоит намекать на то, что вам не нравится. Честность – залог открытых и качественных отношений. Совершенно напрасно нам кажется, что все итак обо всем знают, близкие – о нашей любви, друзья – о том, что мы рядом. Обо всем нужно говорить, и как можно более открыто.

Если вы обижены или расстроены, не нужно это скрывать. Это конечно не убережет вас от конфликтов и споров, но точно сведет их к минимуму, научит искать компромиссы и решения проблем. Честность должна быть полной и абсолютной, иначе не наладить семейные отношения. Даже если это касается вашей оплошности. Извинитесь, и всем будет только лучше.

Учитесь слушать

Не знаете, как наладить нужные отношения – учитесь слушать и слышать. Не спешите высказывать свое мнение, потрудитесь сначала выслушать точку зрения другого человека. Не торопитесь с выводами, которые часто приводят к недопониманию и ошибочному суждению. Научитесь не перебивать собеседника, кто бы это ни был.

Поймите свои желания

Еще один важный момент: определитесь со своими желаниями и озвучивайте их. Вне зависимости от того, что вы хотите, вы должны понимать, что другие люди просто не умеют читать ваши мысли. Не стоит от них требования того, что не было озвучено ранее.

Как складываются отношения между двумя людьми

Конечно, лучше всего сделать так, чтобы мириться не пришлось, а расстроенных и обиженных людей среди Вашего окружения не было, но не всегда это у нас получается. Виной всему стресс, раздражительность и наше самолюбие.

Иногда для того чтобы наладить отношения с людьми вполне достаточно простого извинения и признания своей ошибки. Иногда в роли примиряющего средства после ссоры выступит шоколадный презент или красивый букет цветов. Но в любом случае - нужно признать свою вину, извиниться перед всеми участниками нелицеприятного момента, в котором Вам пришлось выступить в главной роли и попытаться уладить ситуацию.

Если Вы поссорились с целой группой коллег, то логичным решение будет покупка тортика или заказ в офис пиццы. Ведь для восстановления дружеской и теплой атмосферы, нужно будет создать условия, чтобы Ваши извинения и попытка исправить ситуацию были правильно истолкованы и приняты всем коллективом.

Устраняем последствия ссор

Если де Ваш уровень полученного на работе стресса и попытка доказать свою правоту привели к тому, что Вы поссорились непосредственно со своим руководителем, то стоит начать свое следующее предложение с извинений.

Ссылаться для того, чтобы простили в этом случае можно на все, что пожелаете. Хорошо для такого варианта, если в ссоре с Вами принимали участие шеф и бизнес – партнеры, подходит вариант публичного принесения извинений.

В попытке и активном поиске ответа на вопрос как наладить отношения с людьми, стоит быть последовательными. Если Вы ежедневно будете закатывать скандалы, а потом также бурно приносить извинения, то ничего хорошего такой стиль поведения на работе Вам не принесет.

Может даже и навредить, став для начальника отличным поводом для начала сократить Вам размер заработной платы, а затем и вовсе уволить Вас.

Исправляем ошибки

Для налаживания нормальных отношений после ссоры или маленького недоразумения нужно сгладить неприятную ситуацию. Подойдет признание о своей ошибке, извинения и просто презент в качестве компенсации за причиненные неудобства и нервный стресс.

Компенсируем

Если речь идет об обиде, которую вы нанесли человеку совершенно того не желая, стоит публично извиниться, сказать, что сожалеете о том, что произошло и в качестве искупления вины предложить что-нибудь.

Это может быть накрытый фуршетный стол, сладкий стол или приглашение того человека, которого Вы обидели в ресторан на обед. Также подойдет подарок в виде ужина на двоих (дарим сертификат).

Не жалейте денег на извинения перед теми людьми, которых Вы обидели. Поверьте, если вовремя не извиниться, то придется исправлять куда более тяжелые последствия.

Тем более такой способ извинения с компенсацией послужит Вам самим отличным уроком, и в следующий раз Вы подумаете хорошо, когда возникнет желание самоутвердиться или обидеть кого-нибудь.

Хороший урок в виде постановки себя на место обиженного Вами человека поможет налаживанию отношений и в следующий раз не совершать ошибок, которые могут дорого обойтись и Вам и обиженному человеку, став причиной лишних нервных переживаний.

Как происходит развитие отношений на работе

В повседневной жизни наш быт складывается из отношений. Везде нас окружают люди со своими проблемами. В любых ситуациях нужно знать, как налаживают отношения, чтобы не испытывать чувства вины или раздражения.

На работе мы встречаем порой не только доброжелательное отношение, но и несправедливость. Как повести себя, чтобы такие отношения не мешали вашей карьере или личной жизни.

Чтобы иметь хорошие отношения в коллективе, нужно всегда отвечать за свои поступки и слова. Если вы недавно работаете, постарайтесь избегать лишних провокационных вопросов. Не спешите вываливать на новых коллег подробности своей личной жизни.

Чтобы наладить отношения с людьми, старайтесь сдерживать свои эмоции, пока не узнаете получше новый коллектив. Больше наблюдайте и делайте выводы. Не принимайте участия в сплетнях и обсуждениях начальства.

Принимая участие в совместных чаепитиях, старайтесь чаще угощать коллег чем-нибудь вкусненьким. Делитесь любимыми рецептами, комнатными цветами, поддерживайте разговоры на нейтральные темы.

Как наладить отношения с людьми, если вы поссорились

Допустив в общении с приятелями или подругами неприятную ситуацию, попробуйте разобраться вместе. Только откровенный разговор поможет сохранить и вернуть отношения.

К сожалению, на нашем пути часто встречаются люди, которые недовольны окружающими. Наладить отношения с такими людьми довольно сложно. Их негативные эмоции способны испортить настроение на целый день. Не пытайтесь вступать с ними в открытые конфликты. Такая позиция может повлечь за собой неприкрытую агрессию в выяснении отношений.

Совсем другие ситуации происходят, когда приходится доказывать свою профессиональную правоту. Старайтесь всегда поступать по закону и положенным правилам. Тогда вас не в чем будет упрекнуть.

Часто амбициозные люди стараются играть по своим правилам. Жесткие характеры не должны искать ваши слабые стороны. Проявив лишний раз настойчивость, вы покажете себя достойным противником и не позволите на себе ездить.

Как решить проблему отношения к другим людям

Хорошим для всех быть невозможно. Но искать возможность и находить компромисс нужно всегда. Это касается всех сфер отношений. Работа, магазины, отдых, общение с врачами и учителями - требуют внимательности и сдержанности.

Случаются неприятные ситуации с близкими друзьями. Распадается дружба, порой из-за невнимательности, равнодушия или пустых сплетен. Если вы стремитесь сохранить отношения и вернуть доверие и участие, постарайтесь сами сделать первый шаг. Возможно, разговор по душам поможет вернуть искренность и уверенность.

Иногда, душевная беседа помогает не только наладить отношения с людьми, реанимировать отношения, но и придать им новое развитие. Совместные походы в кино, отдых на природе и празднование в кругу семьи, поможет вернуть расположение старых друзей.

Чаще будьте внимательны и вежливы к окружающим. Улыбайтесь при встречах, расспрашивайте о семье, детях и не старайтесь нагружать людей своими проблемами.

Ответы на вопрос этой статьи нужно искать, прежде всего, в своем поведении и манере общаться. Не демонстрируйте лишний раз негативные эмоции и непримиримость. Словом человека очень легко обидеть. Не сетуйте, что вас забыли друзья, что они могут позвонить лишь в случае необходимости. Возможно, вам тоже нужно проявить максимум участия и не отделываться дежурными поздравлениями на календарные даты.

Не потеряйте. Подпишитесь и получите ссылку на статью себе на почту.

Мы, люди, жаждем дружбы и позитивных взаимоотношений так же, как хотим еды и воды. Чем выше наши социальные навыки, тем более счастливыми и продуктивными мы становимся. Это важно в любой сфере: личной, профессиональной и общественной. К примеру, если на работе установлены прекрасные отношения с коллегами, то в офис мы едем с огромным желанием, а за проект беремся с удвоенной энергией.

Кроме того, хорошие отношения дают нам свободу: вместо того чтобы тратить время и энергию на преодоление проблем, связанных с негативными отношениями и , мы можем сосредоточиться на возможностях.

Как же развивать взаимоотношения с окружающими? С чего начать и каким правилам следовать? Ответы ниже.

5 принципов хороших взаимоотношений

В комбинации с умением разбираться в людях этих принципов будет достаточно, чтобы научиться строить крепкую и отношения.

• Доверие . Это основа всех хороших отношений. Когда вы доверяете коллеге, знакомому или клиенту, то создаете мощную связь, которая поможет работать и общаться более эффективно. Если вы доверяете людям, с которыми ведете диалог, то можете быть откровенными и честными в своих мыслях и действиях.
• Взаимное уважение . Когда вы уважаете людей, то цените их вклад и идеи, а они ценят ваши. Работая вместе или просто общаясь, вы можете находить решения, основанные на коллективном понимании, мудрости и творчестве.
• Внимательность . Это означает брать ответственность за свои слова и действия. Те, кто внимателен, осторожны и следят за тем, что говорят, не позволяют своим негативным эмоциям влиять на окружающих людей.
• Умение принять другую точку зрения . Следующие этому принципу, не только принимают разных людей и их мнения как равные, но и приветствуют их. Это значит, что когда ваши близкие, друзья или коллеги что-то предлагают, вы не слепо отвергаете, а всегда находите время проанализировать их точку зрения и понять ее на глубинном уровне.
• Открытость . Мы общаемся с людьми целый день: отправляем ли электронные письма, сидим ли в чатах, встречаемся ли лицом к лицу. Чем лучше и эффективнее мы общаемся с окружающими, тем богаче будут отношения. Все хорошие отношения зависят от открытого, честного общения.

Вы можете спросить: «А что, если человек не хочет общаться со мной на этих принципах? Неужели мне придется вести себя с ним уважительно и открыто, а он в это время будет огрызаться и конфликтовать со мной?». Да, именно так и придется поступать, пусть и не во всех случаях. Нет смысла строить отношения с откровенным хамом. Но хорошие отношения с другими всегда требуют терпения и энергии.

Если человек не доверяет вам, это не страшно. Доверяйте ему, будьте открыты и выказывайте уважение. Через какое-то время лед растает и вы обретете друга. Гарантии не стопроцентные, но очень высокие.

Очень легко выстраивать здоровые отношения с тем, кто сам настроен на это. Для этого не потребуется никаких усилий - все будет гармонично. Ваши навыки вырастут лишь в том случае, если придется устанавливать хорошие отношения со сложными людьми - это и есть настоящее мастерство.

Как научиться выстраивать взаимоотношения

Вот несколько советов, которые помогут вам развивать более позитивные и здоровые отношения во всех областях своей жизни.

Уважайте время человека

Удивительно, сколько людей в наше время даже не задумываются об этом правиле. Помните, что каждый раз, когда вы пишете, звоните или начинаете разговор с человеком, он может быть занят. Даже если кажется, что он мается без дела, он может обдумывать важные вопросы.

Вы же и сами не всегда хотите выделять свое время на других. Игнорируете SMS и сообщения в социальных сетях, потому что знаете: за этим последует полноценный разговор, а может быть и какое-то предложение.

Поэтому прежде всего поинтересуйтесь, есть ли у собеседника время на беседу. И даже если он отвечает утвердительно, следите за его сигналами в процессе диалога: вы можете заметить, что он нервно поглядывает в сторону выхода или напряжен. Поэтому задайте этот вопрос еще раз.

Помните о золотом правиле

Вряд ли человечество придумает что-то более ценное относительно построения позитивных отношений, чем старое золотое правило: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе».

Будете ли вы удивлены, что у корыстного, алчного и раздражительного человека если и есть друзья, то они примерно такого же морального уровня? Подобное притягивает подобное.

Слушайте внимательно

Внимательно слушать - это умение повысить самооценку другого человека, тихая форма лести, которая заставляет людей чувствовать поддержку и ценность. Успешные взаимоотношения рождаются именно в тот момент, когда вы понимаете собеседника на глубинном уровне. Том, что стоит за словами.

Вы должны быть искренне заинтересованы в том, что человек хочет сказать, что чувствует или хочет. Возьмите за правило перефразировать сообщения собеседника и возвращать их ему для проверки. Это лучшая форма обратной связи.

Выделяйте свое время

В мире, где время является сущностью, оно - драгоценный подарок для тех, с кем вы имеете дело.

Развивайте свои коммуникационные навыки

Общение происходит, когда кто-то понимает вас, а не только когда вы говорите. Одна из самых больших опасностей здесь заключается в том, что вы исходите из предположения о том, что человек понял сообщение.

Тот, кто чувствует, что его не понимают, легко поддается стрессу и нервничает. Для этого нужно развивать , с которыми человек учится правильно передавать свою мысль при помощи слов, языка тела и эмоций.

Развивайте эмпатию

Сочувствие и понимание создают связь между людьми. Это состояние восприятия и отношения к чувствам и потребностям другого человека, без обвинений и приказов. также означает «чтение» внутреннего состояния другого человека и интерпретацию его таким образом, чтобы предложить поддержку и развивать взаимное доверие.

Развивайте ассертивность

Это умение устанавливать границы. Вы не сможете уделять всем людям одинаковое количество времени, поэтому научитесь правильно отказывать, не задевая чувств собеседника.

Задавайте вопросы

Это лучший способ проявить участие и уважение. Даже если человек говорит без умолку, правильными вопросами можно заставить его сменить тему или начать беседовать о том, что интересно обоим.

Чтобы смена темы не показалась грубой, спросите о чем-то милом и в то же время личном: о собаке или детях.

Принимайте людей такими, какие они есть

Все мы хотим переделать кого-нибудь, сделать умнее, рациональнее, веселее. Это вполне понятное желание, только вот если вы хотите помочь человеку, покажите это на своем примере. А до тех пор принимайте его таким, каков он есть.

Хотите, чтобы ваш друг или девушка стали умнее? Тогда не говорите об этом вслух, делайте что-нибудь: водите на интеллектуальные фильмы, дарите книги, собирайте вместе паззлы. Если вы не так близки, тогда просто работайте над собой. Станьте примером для подражания.

Постоянно вовлекайте людей

Люди хотят быть частью чего-то большего, чем они сами. Многие ищут возможности встретиться с теми, кто разделяет их интересы, но из-за застенчивости они стоят в стороне и скучают. Они будут польщены, если вы их позовете присоединиться.

Наслаждайтесь общением

Все советы по взаимоотношениям не имеют смысла, если вы ненавидите людей или считаете их скучными. Возможно, сначала придется делать над собой усилие, но через какое-то время вы станете искренне интересоваться другими.

Это работает и в обратную сторону: когда вы интересуетесь людьми, они начинают интересоваться вами в ответ. Это закон. Кто же не захочет проводить время с тем, кому он интересен?

Развивайтесь как личность

Хотите выстраивать хорошие и крепкие взаимоотношения? Становитесь лучше, будьте интересным, поддерживайте любые темы.

• Пишите роман.
• Сочиняйте стихи.
• Рисуйте.
• Изучайте иностранные языки.

Не изменяйте своим принципам

Это значит быть до конца честным. Правда не всегда бывает приятной. Да, не нужно вступать в конфликты, но во многих случаях лучше сказать о том, что вам что-то не нравится. Пытаетесь наладить отношения с человеком, но видите, что он поступает с другими несправедливо? Спокойно скажите ему об этом, а не молчите, чтобы не разозлить.

Удивительно, но такая прямота может сделать взаимоотношения более прочными. Люди не любят подхалимов, зато ценят честность и порядочность, даже если сами не такие. Они знают одно: если вы справедливы и делаете им замечания, значит, в будущем поступите справедливо с ними. Проявляйте мужество и будете вознаграждены.

Мы обсудили, как выстраивать взаимоотношения с теми, кто тоже хочет этого. Но как быть со сложными людьми? Это бывает так болезненно, что легче оттолкнуть такого человека, чем пытаться наладить контакт. К сожалению, не всегда это бывает возможно. Посмотрим, какие есть способы выстроить отношения с не очень приятными людьми.

Как научиться общаться с трудными людьми

Не все люди исходят из принципа, который отстаивал Стивен Кови: «Думайте в духе выиграл-выиграл». Это означает не только получить то, чего хочется, но и помочь собеседнику в достижении его целей.

Трудные люди вполне могут решить наступить на горло собственным желаниям, ради того, чтобы навредить вам. Они поступают нерационально и легко выходят из себя. Как с ними общаться и выстраивать хорошие отношения? Есть несколько рекомендаций на эту тему.

Оставайтесь спокойными

Самоконтроль уничтожает конфликт в самом его начале и помогает снять возникшее напряжение. Поэтому первое правило в общении с тяжелым человеком - поддерживать спокойствие; чем меньше вы реагируете на выпады и критику, тем больше думаете холодной головой, а не при помощи непредсказуемых эмоций.

Лучший совет: никогда не обижаться. Если мы настроены на это, то не будем реагировать импульсивно. Собеседник может стараться раскачивать маятник и если вы не станете потакать ему, то его энергия не найдет выхода.

Смените реактивное мышление на проактивное

Успешным становится человек, который не участвует в конфликтах и склоках. Он концентрирует свою энергию на решении проблемы.

Когда вы оскорблены чьими-то словами или действиями, придумайте несколько способов взглянуть на ситуацию. Например, прежде чем раздражаться из-за негативной реакции собеседника, подумайте о том, что заставило его сказать это. В большинстве случаев неприятные слова - это проекция внутренней боли. Человек может ничего не иметь против вас, но ему нужно куда-то деть напряжение.

Понять - это значит реагировать проактивно. Ведь суть общения не в поиске врагов, а в том, чтобы достичь какой-либо цели.

Отделяйте человека от проблемы

В каждой ситуации общения есть два элемента: отношения, которые у вас есть с этим человеком, и проблема, которую вы обсуждаете. Эффективный коммуникатор знает, как отделить человека от проблемы, быть мягким в отношении ситуации и честным по этому вопросу. Например:

• «Я хочу поговорить о том, что у вас на уме, но я не могу этого сделать, когда вы кричите. Давайте либо сядем и поговорим более спокойно, либо проведем время отдельно и вернемся к этому вопросу позже».
• «Вы часто опаздываете. К сожалению, если такое повторится еще раз, мы начнем мероприятие без вас».

Очень важно быть предельно мягким в своей критике, но при этом честным. Стоит только выйти из себя и начать обвинять, как о можно будет забыть.

Дайте человеку выговориться

Трудные люди хотят обратить на себя внимание. Иногда можно развернуться и уйти, но если вы имеете дело с клиентом, этого сделать не получится.

Возможно, слушать придется очень долго. Но если дело того стоит, сделайте это. Никаких возражений и критики в ответ. Будьте смиренны и не накаляйте обстановку. Это сложно, ведь собеседник фокусируется не на решении проблемы, а на том, что случилось. Тогда прибегайте к первому совету: сохраняйте спокойствие. И помните, что если вы справитесь, это повысит ваши навыки выстраивать взаимоотношения с людьми в несколько раз.

Используйте уместный юмор

В конфликте все всегда серьезно. При правильном использовании юмор разоружает. Он демонстрирует, что вы обладаете железным спокойствием и полностью контролируете ситуацию. Но, конечно же, он не должен быть издевательским.

Станьте ведущим в диалоге

Всякий раз, когда два человека общаются, один обычно ведет тему, а другой следует за ним. В здоровом общении два человека будут поочередно менять эти роли.

Сложные в общении люди любят полностью перехватывать инициативу, задавать негативный тон, снова и снова выяснять, кто виноват. Вы можете прервать это поведение, просто изменив тему. Используйте вопросы для перенаправления беседы. К тому же вы всегда можете сказать «Кстати …» и ввести новую тему.

Книги

Чтобы научиться выстраивать хорошие взаимоотношения с людьми, требуется всего две вещи: терпение и желание. Они появятся, если вы достаточно заинтересуетесь темой и начнете в нее углубляться. Для этой цели отлично подходят следующие книги.

• «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги.
• «Игры, в которые играют люди» Эрик Берн.
• «Формы человеческих отношений» Эрик Берн.
• «Язык жестов» Алан Пиз и Барбара Пиз.
• «Язык разговора» Алан Пиз и Барбара Пиз.
• «Мужчины с Марса, женщины с Венеры» Джон Грей.
• «Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей» Сет Годин.
• «Психология влияния» Роберт Чалдини.
• «Пять травм, которые мешают быть самими собой» Лиз Бурбо.

Никто не добивается успеха в одиночку. Все мы в той или иной степени зависим от окружающих. Поэтому то, какие отношения вы с ними выстраиваете, влияет на качество жизни.

Взаимоотношения с людьми - это та область, которая стоит того, чтобы повышать в ней свои способности и навыки. С практикой вы научитесь читать людей, интуитивно понимать, что и как им говорить, к вам начнут прислушиваться и просить совета. А это - огромная власть и влияние.

Желаем вам удачи!

© shutterstock.com

Говорят, что нельзя понять другое существо. Что наш опыт, переживания, эмоции настолько различаются, что любые попытки решить конфликт или наладить диалог, при котором оба партнера будут одинаково выслушаны и услышаны, обречены на провал. На самом деле все не так страшно. У всех нас гораздо больше общего, чем нам хотелось бы думать. И знание некоторых принципов поможет оказаться на месте другого человека. В переносном смысле, конечно.

Принцип первый (самый главный и чуть ли не единственный)

Никому нет до тебя никакого дела. Не потому, что люди злые, бесчувственные, черствые скоты, а просто потому, что единственная вещь, которая кого-то волнует - это его собственная персона. Его чувства, его дела, его интересы, его переживания, проблемы, работа, хобби и прочее. Об этом каждый человек думает практически все время. Еще он немножко думает о своих отношениях с другими людьми, но, опять-таки, как эти отношения влияют на него самого. И совсем немножко своего времени человек уделяет размышлению о других людях и сопереживанию им.

• Читай:

Какой главный вывод мы из этого можем сделать? Люди не хотят тебе зла. Если в результате действий бойфренда/подруги/коллеги ты пострадала, то в 90% случаев этот вред был причинен не специально, а просто потому, что в этой ситуации человек действовал исходя из своих интересов и не думал о твоих. В этом нет ничего страшного или неправильного, мы все так устроены. Да, и ты тоже!

Так как никому нет до тебя никакого дела, то любые отношения - это твоя работа. Ничего не закрутится, не загорится, не починится, не заработает, если ты сама не приложишь к этому усилий. Никто не будет с тобой дружить или тебя любить, если ты сама не проявишь инициативу.

© shutterstock.com

Принцип второй

Конечно, нельзя сказать, что мы все - законченные эгоисты. А как же все то добро, которое творится в мире? Все просто: мы помогаем, делаем красивые жесты, оказываем поддержку не просто так, а для того, чтобы получить что-то взамен. На этом построена вся экономика - в результате любой экономической операции обязательно выигрывают обе стороны: ты получаешь новое красивое платье, а магазин - прибыль.

В других отношениях, если не материальную выгоду, ты получаешь что-то эквивалентное. Например, ты тешишь свое эго, участвуя в благотворительности, ведь в этот момент ты чувствуешь себя более сильной, щедрой, великодушной, крутой, короче. Или ты получаешь шанс, что тебе в будущем окажут какую-нибудь услугу. Это стратегия поведения, выгодная для всех. Конечно, есть исключения. Но на то они и исключения, чтобы им удивляться. Что это значит на практике? Теперь ты знаешь мотив всех людей - что-то получить для себя. Действуй соответственно.

• Читай:

Принцип третий

Мы все переживаем одни и те же чувства: гнев, раздражение, обиду, разочарование, боль, одиночество и т.д. У всех нас случаются периоды интенсивных эмоций. Но не все мы их выражаем. Просто наше общество порицает излишнюю эмоциональность, нас с детства воспитывают прятать свои чувства, демонстрируя окружающим если не радостную, то хотя бы нейтральную маску. Традиционный ответ на вопрос «Как дела?» - «Нормально». А учитывая первый принцип, пока ты держишь эту нейтральную маску, все вокруг уверены, что у тебя все нормально. Пока не случается эмоциональный срыв.

Поэтому не думай, что если кто-то ведет себя спокойно, то у него внутри сейчас не бушует буря чувств. И не думай, что если тебе говорят «Хорошо» или «Да, я сделаю это», то с тобой согласны. Пытайся почувствовать человека, а не просто услышать его слова. Со своей стороны, не скрывай своих чувств и не отрицай правду, если ты обижена или зла. Помни: никто не в курсе, что ты переживаешь.

Подписывайся на наш telegram и будь в курсе всех самых интересных и актуальных новостей!