Эмоциональное выгорание как помочь себе самому. Как понять когда пора увольняться? Эмоциональное выгорание на работе. Причины синдрома выгорания

"Профессиональное выгорание" - проблема, не имеющая ничего общего с ленью. Большой объем профессиональной ответственности, постоянные стрессы на работе и напряженные отношения в коллективе могут превратить любимую профессию в ненавистную и отбить у сотрудника любовь к труду. "Выгореть" на работе и потерять всякую мотивацию к карьерным достижениям могут даже самые рьяные и преданные работодателю трудоголики. Советы о том, как избежать выгорания, дает Егор Сафрыгин, директор по маркетингу направления "Медицина" компании " АльфаСтрахование ".

Психологическое выгорание – это комплекс психических проблем, которые возникают у человека в связи с его профессиональной деятельностью. Профессиональное выгорание возникает из-за того, что у сотрудника накапливаются отрицательные эмоции, но "разрядки" или "освобождения" от них не происходит. Если вы замечаете, что стали эмоционально равнодушны к собственным профессиональным обязанностям и достижениям и при этом чувствуете постоянную усталость, то стоит задуматься о своем здоровье.

Профессиональное выгорание чаще всего "преследует" тех, кто в течение рабочего дня вынужден много и интенсивно общаться: медицинские и социальные работники, консультанты, преподаватели, а также те, кто испытывает постоянный стресс, ему уже давно придумано свое название – "синдром менеджера". Это в первую очередь менеджеры по продажам, брокеры. Также в группе риска находятся люди, подверженные стрессу из-за постоянного внутриличностного конфликта – такие сотрудники страдают из-за низкой заработной платы, плохих условий труда, необеспеченности жильем, но при этом не решаются на увольнение. Они боятся быстро не найти работу, не пройти испытательный срок, не прижиться в новом коллективе. Часто решительность таких людей ограничивают банковские кредиты или семейное положение – матери-одиночки, дети, ухаживающие за пожилыми родителями.

Любая смена привычной обстановки заставляет нас нервничать. Выход на новую работу может вызвать сильнейшую нервотрепку - новое место, новые люди, новые правила, новые обязанности, даже новый маршрут от дома до офиса – все требует дополнительного внимания и усиленной отдачи. С одной стороны человек должен зарекомендовать себя – быть активным, инициативным, креативным, с другой – на новом месте никто не застрахован от неудач и перспектива сесть в лужу перед новым начальством и коллегами парализует новичка и вызывает дополнительные опасения. Определенные трудности возникают, если руководитель "давит" на нового сотрудника: замечает только промахи, а достижения оставляет без внимания или же организует "боевое крещения", ставя слишком сложные задачи. В стрессовой ситуации, стремясь угодить начальству, работник может потерять мотивацию к работе.

Однообразная рутинная работа в течение длительного времени также является дополнительным всполохом в процессе профессионального выгорания.

Узнали себя в одном из примеров? Не отчаивайтесь, есть несколько рекомендаций, которые помогут вам быть эффективными и любить свою работу, несмотря ни на что.

Менее выраженное снижение эффективности в стрессовой ситуации наблюдается у работников, отличающихся хорошим здоровьем и целенаправленно заботящихся о своем физическом состоянии. Здоровое питание, крепкий сон и занятия спортом помогут почувствовать себя здоровее, активнее и увереннее в себе. Найдите время для посещения фитнес-центра и визита в поликлинику.

Также профессиональное выгорание в меньшей степени касается тех, у кого уже был успешный опыт преодоления профессионального стресса. Поэтому не бойтесь проблем – решайте их, подстраивайтесь под изменившиеся условия и будьте более гибкими в напряженных ситуациях. Высокая подвижность, открытость, общительность и самостоятельность также помогут вам в борьбе с профессиональным выгоранием, а способность создавать и поддерживать в себе позитивные установки сделают вас практически неуязвимыми.

Еще один совет: делайте регулярные перерывы. Чем короче дедлайны, тем больше ваш организм нуждается в передышке, поэтому каждый час делайте небольшие перерывы на три-пять минут. Разумеется, таким перерывом не должен быть "перекур". Если на работе доступны социальные сети, ничто не мешает вам обновить ленту новостей, однако помните, что "пара минут" в социальной сети могут легко превратиться в получасовой интернет-серфинг, который отнимет силы, отвлечет от рабочих задач и вызовет недоумение у заметившего его начальства.

Гениальные мысли приходят только на свежую голову. Но для того, чтобы отдохнуть, не обязательно бездельничать - смена занятия позволит вам взглянуть на сложную задачу, требующую большой концентрации, под другим углом, иногда решение приходит буквально само собой.

Проблема многих работников в том, что они боятся просить помощи. Но, как показывает практика, две головы лучше, чем одна, поэтому смело устраивайте мозговые штурмы с коллегами. Взгляд со стороны всегда полезен. И даже если в сотрудничестве вы не найдете нужный ответ, вы всегда сможете нащупать другой подход к решению поставленной задачи.

Профессионального выгорания поможет избежать грамотное планирование. Важно не просто понимать точный объем работ, но и уметь его распределять, умещая в прописанный в Трудовом кодексе восьмичасовой рабочий день. Ежедневные переработки, которые к тому же далеко не всегда оплачиваются работодателем, служат дополнительной причиной профессионального выгорания. Частенько к ним прибавляются домашние проблемы и непонимание со стороны семьи. Не стоит взваливать на свои плечи лишние задачи, от этого ваша эффективность снизится, работа не будет выполнена в срок, а ваш организм получит дополнительную порцию стресса. Если вы не успеваете выполнять прямые обязанности, не бойтесь обсуждать их с работодателем. Помните, что адекватный начальник всегда открыт диалогу.

Все описанные факторы могут стать финальной искрой, которая и подожжет фитиль профессионального выгорания. Помните, что испытательный срок – это время проверки не только для работника, в течение этого времени вы присматриваетесь к новой компании, начальству и, если они есть, к подчиненным. Не бойтесь менять работу, если существуют очевидные причины профессионального выгорания.

Кто из нас хотя бы раз в жизни не ощущал, что устал от своей работы ?

Очень часто бывает, что человек попросту выгорает и больше не может быть продуктивным.

Ему становится все тяжелее подниматься по утрам и идти на работу, да он и не понимает, зачем это вообще нужно.

Такое состояние может означать наличие эмоционального выгорания. Это состояние несет в себе определенную опасность как для самого человека, так и для его профессиональной деятельности.

Что это такое: понятие в психологии

Синдром эмоционального выгорания — это состояние, при котором человек чувствует резкий упадок сил, постоянную усталость и истощенность (моральную и физическую).

Он может возникнуть как последствия хронического и, как правило, чаще всего бывает в трудовой сфере. Но домохозяйки также подвержены СЭВ.

Ведь ежедневно им приходится делать одну и туже рутинную работу , что впоследствии приводит к тому, что они просто разочаровываются в себе и в жизни, и не знают как быть дальше.

Люди страдающее СЭВ, постепенно меняются в худшую сторону . Им кажется, что они попросту выдохлись и больше не могут сделать ничего нового и полезного.

Такое состояние является довольно опасным и часто по симптомам напоминает . Нельзя пускать все на самотек, важно вовремя обнаружить проблему и попытался ее решить.

Причины

Эмоциональное сгорание может случиться с каждым, ведь на самом деле, для этого есть достаточное количество причин , на которые мы обычно не обращаем внимание.

Чаще всего синдром перегорания личности встречается у людей с такими типами :

• максималисты , которые склонны к тому, чтобы все у них было идеально и правильно;
• очень ответственные люди и те, кто склонен ставить общественные интересы выше своих;
• люди-мечтатели , которые склонны считать, что они идеальны и у них все получается, хоть иногда это бывает не совсем так.

Также эмоциональному выгоранию подвержены те люди, которые имеют вредные привычки (алкоголь, сигареты, наркотики).

Факторы

Чаще всего от СЭВ страдают люди определенных профессий :

• медработники;
• педагоги;
• психологи;
• социальные работники;
• работники правоохранительных органов;
• работники сферы обслуживания;
• люди творческих профессий.

Обычно выделяют три фактора которые влияют на формирование СЭВ:

1. Личностный — показывает, насколько личность склонна к и переживаниям.
2. Ролевой — показывает, может ли человек нести ответственность за свои поступки.
3. Организационный — отвечает за организацию работы в коллективе.

У медработников, врачей

Медицинские сотрудники входят в ту категорию профессий, которая наиболее подвержена СЭВ . Каждый день они имеют дело с больными пациентами, которые требуют внимания и заботы.

Медицинские сотрудники все это видят и в некой мере принимают на себя весь негатив и безнадежность. Ученые утверждают, что синдромом чаще всего страдают мед работники-женщины.

Они осознают, что несут большую ответственность за жизнь и здоровье пациентов, а ощущать такой груз весьма нелегко, поэтому и неудивительно, что выгорание рано или поздно, но наступает.

У педагогов

Среди педагогов также очень распространён СЭВ.

Педагог также несет огромную ответственность.

Он должен быть примером подражания, должен воспитывать и напутствовать детей, давать им знания, а также уметь отлично держаться не только среди учеников, но и среди своих коллег.

К педагогам обычно очень высокие требования. Ни для кого не секрет, что это работа весьма эмоциональная. Дети бывают разные и также являются очень проблемной категорией, к ним нужно суметь найти подход и расположить к себе.

Поэтому на педагога сваливается огромное количество работы во всех смыслах этого слова. Также стоит учесть, что учителям часто приходится брать работу на дом и работать сверхурочно, не говоря уже о давке со стороны начальства.

Как распознать эмоционального вампира и защититься от него? Узнайте об этом из нашей .

Стадии

Сейчас существует очень огромное количество вариаций стадий СЭВ. Но среди всех них можно выделить четыре основные:

1. Напряженность — есть два варианта возникновения напряженности: к первому относится тот случай, когда у сотрудника недостаточно каких-либо навыков или умений, ко второму то, что желаемая и не оправдала ожиданий.

   В таком случае начинает возникать и нарастать напряжение между человеком и обстановкой, в которой он работает и дает толчок к возникновению СЭВ.

2. Стресс — далее человек может либо найти выход из сложившейся ситуации, либо она усугубится и станет хронической.
3. Физические и поведенческие изменения — у человека появляются физические, поведенческие и эмоциональные симптомы.
4. Истощение — человек начинает чувствовать пустоту и истощение, он как-будто медленно угасает.

Симптомы

Эмоционального выгорания имеет довольно длительный инкубационный период, оно не возникает в один день. Хотя иногда может показаться, что эти еще вчера продуктивность была на высоте, а сегодня резко становится все плохо.

Но это не так, просто большинство людей стараются не замечать симптомы, которые есть у них уже очень давно.

Сначала человек чувствует, что у него значительно поубавилось энтузиазма к работе , хочется сделать все как можно быстрее, но получается как раз наоборот.

Это означает то, что сконцентрироваться становится труднее, потому что ему уже неинтересно.

Все симптомы можно разделить на три группы:

Физические :

• постоянная хроническая усталость;
• вялость на протяжении всего дня;
• ощущение недосыпа;
• головные боли;
• ощущение слабости в теле;
• болезненные ощущения в мышцах;
• бессонница;
• сильное потоотделение;
• повышенное давление;
• боли в суставах и спине;
• головокружение;
• изменение веса (может быть чрезмерная прожорливость или наоборот, отсутствие аппетита).

Поведенческие изменения :

• снижение желания общаться с людьми, стремление как можно чаще быть наедине с собой;
• нежелание выполнять какие-то определенные действие, уклонение от обязанностей;
• перекладывание ответственности на других;
• незаслуженные обвинения в сторону других, попытки обвинить их во всех бедах и неудачах;
• излишняя злоба и , проявление зависти;
• постоянные жалобы окружающим (на жизнь, на плохую работу);
• негативное и пессимистическое мышление.

Психологические и эмоциональные :

• апатия;
• безразличие ко всему, что происходит;
• разочарование в себе;
• потеря веры в себя и в собственные силы;
• вспыльчивость;
• срыв злости на окружающих;
• постоянное недовольство;
• ворчливость;
• плохое настроение.

Стоит отметить, что симптомы выгорания часто бывают похожими на симптомы депрессии. А как мы знаем, депрессивное состояние довольно опасно и требует незамедлительного лечения.

Но плюсом является то, что избавиться от выгорания намного проще, чем от депрессии .

Диагностика

Применяются методики:

Как понять, что стал жертвой эмоционального шантажа? узнайте прямо сейчас.

Лечение

Как бороться, как избавиться от эмоционального выгорания?

В основном СЭВ лечат с помощью препаратов с растительным составом. Прежде всего, назначают лекарства на основе валерианы . Его следует принимать 1 месяц по одной капсуле 2 раза в день.

Также можно принимать: женьшень, элеутерококк, лимонник и другие. Стоит обратить свое внимание на гомеопатию, которая является довольно популярной и действенной.

В комплексе лечат также депрессивные состояния, нарушения сна и перепады настроения. Поэтому доктор может назначить и транквилизаторы.

Это может быть Седаристон, Нервохель и другие. Если синдром в запущенной форме, то назначают сильнодействующие препараты с синтетическим составом.

Не стоит забывать о витаминах, биологических добавках, натуральных фитотониках.

Как справиться самостоятельно?

Обычно люди игнорируют все симптомы СЭВ.

Такое отношение может привести выгорание к хронической форме, которая будет граничить с настоящей депрессией .

Если у человека начинаются проблемы с работой, на которой он проводит большую половину своей жизни, то все становится серым и бессмысленным.

Первое, что нужно сделать — это уйти в отпуск . Отдых поможет вам по-настоящему «перезагрузиться», хорошенько обдумать ваши проблемы и окончательно решить, что вам нужно поменять в своей жизни и работе.

Займитесь каким-нибудь делом, найдите интересное хобби, больше проводите времени со своей семьей и друзьями. Пересмотрите свое отношение к работе, возможно, вам пора сменить или хотя бы выдвинуть какие-то требования и попросить лучших условий.

Лучше всего будет, если вы обратитесь к психологу. Он поможет вам справиться с вашей проблемой, ведь бороться с СЭВ в одиночку бывает довольно сложно.

Попробуйте взять листочек и написать все плюсы и минусы той работы, на которой вы сейчас трудитесь. Возможно, минусов окажется гораздо больше и вам действительно уже пора просто сменить место работы.

Но если же вы окончательно запутались и не знаете, что вам делать, то лучше все же обратиться за помощью .

Профилактика

Чтобы избежать СЭВ нужно серьезно подойти к профилактическим мерам. Ведь правильная профилактика поможет укрепить как физическое, так и психическое здоровье.

Профилактика физического здоровья:

• придерживаться правильного и сбалансированного питания, есть как можно больше витаминов, ограничить себя в жирах, отдельное внимание стоит уделить растительной клетчатке;
• заниматься спортом, можно легкой физкультурой или хотя бы зарядкой, если нет возможности, то хотя бы обязательно гулять на свежем воздухе;
• здоровый сон очень важен для здоровья, поэтому спать стоит не меньше 8 часов;
• нужно составить для себя режим дня и стараться его придерживаться.

Профилактика психологического здоровья :

Все психологи говорят о том, что нужно научиться справляться с потерями, переживать их. В таком случае СЭВ вас не побеспокоит.

Также важно не гнаться за тем, что вы не сможете поймать. Нужно стараться делать только то, чего вы действительно хотите и что для вас по-настоящему важно.

Выгорание может быть довольно опасным и зачастую оно приводит к весьма негативным последствиям . Очень важно вовремя обратить внимание на наличие такой проблемы и всеми силами постараться наладить свою трудовую деятельность.

Эмоциональное выгорание — как вернуть себе энергию:

Способы управления стрессом

Если вы постоянно испытываете стресс и ощущаете разочарование и истощение, скорее всего, вы находитесь на пути к профессиональному выгоранию. В состоянии выгорания проблемы кажутся неразрешимыми, а все происходящее вокруг не вызывает никакого эмоционального отклика. Постоянное недовольство и отчуждаенность представляют реальную угрозу для здоровья, а также профессиональной и личной жизни. Тем не менее, если вам удастся распознать первые признаки выгорания, вы сможете его предотвратить. Если же вы уже достигли критической точки, существует немало способов вернуть равновесие, снова поверить в себя и начать радоваться жизни.

Что такое выгорание?

Выгорание - это состояние эмоционального, умственного и физического истощения, вызванное сильным и длительным стрессом. Выгорание заставляет человека чувствовать себя раздавленным, эмоционально опустошенным, не позволяет ему соответствовать обычным требованиям. При продолжительном воздействии стресса человек теряет интерес и мотивацию, которые когда-то побудили его взяться за работу.

Выгорание снижает продуктивность работы, высасывает энергию, усиливает ощущение беспомощности и безнадежности, провоцирует безразличие и циничное отношение к жизни. В конце концов, человеку кажется, что он ни на что не годится.

Последствия выгорания

Негативные последствия выгорания распространяются на все сферы жизни, включая работу, взаимоотношения с семьей, друзьями и знакомыми. Выгорание может вызвать долгосрочные изменения в организме - например, снизить способность сопротивляться простуде и гриппу. Именно поэтому необходимо начинать борьбу с выгоранием как можно раньше.

Как диагностировать у себя выгорание?

Вы на пути к профессиональному выгоранию, если:

• Каждый рабочий день кажется вам плохим.
• Вас больше не заботит то, что происходит дома и на работе.
• Вы чувствуете, что силы на исходе.
• Вы тратите много времени на дела, которые кажутся вам невероятно скучными.
• Вам кажется, что ваша работа никому не нужна.

Признаки и симптомы выгорания

У многих из нас бывают дни, когда мы чувствует себя беспомощными и бесполезными, с трудом заставляем себя встать с постели и пойти на работу. Если вам кажется, что такие ситуации происходят с вами слишком часто, возможно, вас настигло выгорание.

Выгорание - это постепенный процесс. Поначалу признаки практически незаметны, но со временем они усугубляются. Любые, даже самые ранние симптомы нельзя оставлять без внимания. Если вы займетесь ими как можно раньше, то сможете предотвратить катастрофу. Если вы махнете на них рукой, выгорание наступит очень быстро.

Физические признаки и симптомы выгорания

• Постоянная усталость и бессилие
• Низкий иммунитет, постоянная простуда
• Частые головные или мышечные боли
• Перемены в привычках, связанных с едой и сном

Эмоциональные признаки и симптомы выгорания

• Постоянное предчувствие неудачи и неуверенность в своих силах
• Чувство собственной беспомощности, бесперспективности и бесполезности
• Чувство одиночества
• Потеря мотивации
• Негативное отношение к окружающей действительности, которое со временем усиливается
• Отсутствие удовольствия от работы и чувства самоудовлетворения

Поведенческие признаки и симптомы выгорания

• Уклонение от обязанностей
• Нежелание общаться с окружающими
• Прокрастинация, превышение сроков выполнения для стандартных задач
• Стремление "заедать" проблемы, употребление алкоголя или наркотиков для облегчения психологического давления
• Стремление сорвать зло на других
• Опоздания, желание уйти с работы пораньше

Разница между стрессом и выгоранием

Выгорание является последствием постоянного стресса, но выгорание и стресс - это не одно и то же. Стресс подразумевает слишком сильное давление - как физическое, так и психологическое. Люди, которые находятся в состоянии стресса, часто думают, что ситуация нормализуется, стоит только взять ее под контроль.

Выгорание, напротив, вызывает убежденность в том, что ситуация никогда не нормализруется. Выгорание - это полная опустошенность, отсутствие мотивации и желания что-либо делать. Людям, испытывающим выгорание, жизнь кажется беспросветной. Люди в стрессе тонут в своих обязанностях, люди с выгоранием - попросту "высыхают". Люди в стрессе полностью осознают свое положение, выгорание же зачастую приходит незаметно.

Стресс или выгорание?

Причины выгорания

Выгорание тесно связано с профессиональной деятельностью. Выгореть рискую все, кто слишком много работает и не получает от этого должной отдачи - будь то офисный сотрудник, который несколько лет не брал отпуск, или домохозяйка, которая разрывается между детьми и престарелыми родителями.

Скорость выгорания также зависит от стиля жизни и характера человека - в частности, от того, чем он занимается в свободное время, и как смотрит на мир.

Причины выгорания, связанные с работой

• Отсутствие контроля над рабочиим процессом
• Нехватка признания и наград за хорошую работу
• Неясные или завышенные ожидания
• Монотонность, отсутствие сложных, но интересных задач
• Хаотичное или слишком напряженное рабочее окружение

Причины выгорания, связанные со стилем жизни

• Переработки, нехватка времени на отдых и общение
• Отсутствие по-настоящему близких людей, способных поддержать
• Стремление брать на себя как можно больше обязанностей, нежелание принимать помощь со стороны
• Нехватка сна

Черты характера, влияющие на выгорание

• Перфекционизм, желание делать все как можно лучше
• Пессимистичные взгляды на себя и на окружающий мир
• Желание все контролировать, недоверие к другим
• Амбициозность, трудоголизм

Звучит знакомо?

Если вы чувствуете, что выгорание надвигается или уже наступило, необходимо немедленно остановиться, чтобы предотвратить еще больший физический и эмоциональный ущерб. Возьмите перерыв и подумайте о том, как вы можете себе помочь.

Чтобы справиться с выгоранием, обратитесь к другим людям

Люди, столкнувшиеся с профессиональным выгоранием, чувствуют себя беспомощными. Тем не менее, стресс можно контролировать. Существует несколько шагов, которые следует предпринять, чтобы вернуть свою жизнь к равновесию. Одним из них является общение.

Социальное взаимодействие - естественное противоядие от стресса

Поговорите с тем, кто умеет слушать. Вы сразу почувствуете, как ваша нервная система успокоится, а уровень стресса снизится. Собеседник вовсе не должен решать ваши проблемы. Будет достаточно, если он просто выслушает вас, не отвлекаясь и воздерживаяссь от осуждающих высказываний.

Изливая душу, вы вряд ли станете для кого-то обузой. Напротив, многие друзья и родственники наверняка будут польщены вашим доверием, и ваши отношения только улучшатся.

Советы по преодолению выгорания с помощью позитивного взаимодействия

Проводите как можно больше времени с самыми близкими людьми - супругом, детьми или друзьями Постарайтесь отвлечься от переживаний и сделайте так, чтобы ваше совместное времяпрепровождение было максимально приятным.

Побольше общайтесь с коллегами. Хорошие отношения с коллегами могут предотвратить выгорание. Например, во время перерыва отложите смартфон и попробуйте побеседовать с тем, кто находится рядом, или назначьте им встречу после работы.

Старайтесь не общаться с теми, кто вам не нравится. Общение с негативно настроенными людьми, которые только и делают, что жалуются на жизнь, изрядно портит настроение. Если вы вынуждены работать с таким человеком, постарайтесь ограничить время, которое вы проводите вместе.

Вступите в сообщество, которое кажется вам важным и интересным. Религиозные и социальные группы позволяют людям со схожими взглядами общаться между собой, делиться способами борьбы со стрессом и заводить новых друзей. Если в вашей отрасли есть профессиональная ассоциация, вы можете посещать собрания и беседовать с теми, кто сталивается с теми же проблемами, что и вы.

Если у вас нет знакомых, с которыми можно было бы пообщаться, никогда не поздно завести новых и тем самым расширить свою сеть контактов.

Сила безвозмездной помощи

Помощь другим людям приносит удовлетворение, помогает снизить уровень стресса и расширить круг общения.

Разумеется, если вы находитесь на грани выгорания, не стоит брать на себя слишком много, но иногда люди многого и не требуют. Чаще всего обеим сторонам бывает достаточно доброго слова и улыбки.

Если вы занимаетесь монотонными и неинтересными делами или постоянно куда-то торопитесь, возможно, вам стоит сменить работу. Разумеется, для многих из нах это очень ответственный и не слишком реалистичный шаг, потому что нам нужны деньги, чтобы платить по счетам, но в любом случае можно изменить что-то к лучшему.

Попробуйте отыскать смысл в том, что вы делаете. Даже самые скучные задачи, как правило, приносят пользу другим людям, обеспечивают их нужными продуктами или услугами. Сосредоточьтесь на том, что вам нравится, даже если это разговор с коллегами за обедом. Измените свое отношение к работе, и вы почувствуете, как к вам начнет возвращаться чувство контроля над ситуацией.

Найдите баланс в жизни . Если вы ненавидите свою работу, поищите удовлетворение в своей семье, друзьях, хобби или волонтерстве. Сосредоточьтесь на моментах, которые приносят вам истинную радость.

Заведите друзей на работе. Тесная эмоциональная связь с коллегами помогает преодолеть монотонность и нейтрализовть последствия эмоционального выгорания. Если рядом с вами будут находиться те, с кем можно перекинуться парой слов, уровень стресса от нелюбимой или напряженной работы будет существенно ниже. Эффективность вашей работы повысится, а дни будут казаться не такими унылыми.

Возьмите отпуск. Если вам кажется, что выгорание неизбежно, сделайте перерыв. Возьмите оплачиваемый или неоплачиваемый отпуск или больничный, одним словом - найдите способ временно не появляться на рабочем месте. Используйте это время, чтобы восстановить запас энергии с помощью этих советов.

Выгорание - это верный признак того, что вы в своей жизни делаете что-то не так. Подумайте о своих мечтах и целях. Приходится ли вам пренебрегать ими? Расценивайте сложившуюся ситуацию как возможность проанализировать свою жизнь, отдохнуть, поразмыслить и восстановиться.

Задайте границы. Не стремитесь объять необъятное. Научитесь отказываться от того, что поглощает непомерно много времени. Если для вас это сложно, напоминайте себе, что каждый отказ освобождает время на то, что для вас действительно важно.

Устраивайте себе отдых без технологий. Каждый день на время отключайте компьютер и телефон, чтобы звонки и письма вас не беспокоили.

Питайте свое творческое начало. Творчество - еще одно противоядие от выгорания. Пробуйте новое, участвуйте в забавных проектах, уделяйте время своему хобби. Выбирайте виды деятельности, которые не имеют никакого отношения к вашей работе.

Планируйте отдых. Методы релаксации - йога, медитация и глубокое дыхание - расслабляют тело, в противоположность стрессу, который вызывает напряжение.

Спите как можно больше. Ощущение усталости, вызванное выгоранием, может заставить вас мыслить иррационально. Держите свой стресс под контролем, обеспечивая себе хороший ночной сон.

Учитесь концентрироваться на задачах

• Научитесь снижать уровень стресса в текущий момент.
• Управляйте тревожными мыслями и ощущениями.
• Мотивируйте себя на действия, позволяющие справиться с выгоранием.
• Улучшайте взаимоотношения на работе и дома.
• Вспоминайте об ощущениях, которые делают работу и жизнь значимыми.
• Улучшайте свое здоровье и уровень жизни.

Занимайтесь спортом

Даже если вам кажется, что спорт - это последнее, о чем стоит думать в состоянии выгорания, необходимо помнить, что спорт является мощным инструментом в борьбе со стрессом. С его помощью вы можете улучить себе настроение уже сейчас!

• Занимайтесь минимум полчаса в день. Если есть необходимость, можно разбить этот интервал на более короткие промежутки. Десятиминутная прогулка улучшает настроение на два часа.
• Ритмичные махи руками и ногами позволяют зарядиться энергией, улучшают концентрацию и расслабляют тело и разум. Попробуйте заниматься бегом, тяжелой атлетикой, плаванием, боевыми искусствами или даже танцами.
• Сместите акцент с мыслей на физические ощущения (например, на том, как ваше лицо обдувает ветер), сосредоточьтесь на движениях (например, например, на том, как ноги ступают по земле).

Не забывайте есть правильную пищу

То, что вы едите, напрямую влияет на настроение и уровень энергии в течение всего дня.

Минимизируйте потребление сахара и простых углеводов . Если вам хочется привычных закусок вроде пасты или жареной картошки, напомните себе, что пища с высоким содержанием углеводов ведет к резким скачкам настроения.

Минимизируйте потребление продуктов, влияющих на настроение. (в частности, кофеина, трансжиров, химических консервантов и гормонов).

Введите в свой рацион жирные кислоты Омега-3, которые повышают настроение. Лучшими источниками кислот Омега-3 являются рыба (лосось, сельдь, скумбрия, анчоусы, сардины), морские водоросли, льняное семя и грецкие орехи.

Избегайте никотина. Курение помогает некоторым людям успокоиться, но никотин - это мощный стимулятор, который повышает уровень тревожности, а не повышает его.

Употребляйте алкоголь в ограниченном количестве. Алкоголь временно избавляет от тревог, но при избыточном потреблении вы будете чувствовать себя еще хуже, когда действие опьяняющих веществ закончится.

helpguide.org, перевод: Айрапетова Ольга

• Карьера и Саморазвитие

Ключевые слова:

1 -1

Слышали ли вы когда-нибудь выражение «сгорел на работе»? Наверное, слышали. Это психологическое состояние особенно актуально для граждан мегаполисов. Между тем, это не просто крылатое выражение, которое характеризует ситуацию, когда человек настолько заработался, что остался совсем без сил. Это вполне реальная психологическая проблема, которая называется синдромом выгорания. Синдром выгорания характерен для тех, кто из-за своего чрезмерного занятия работой и только работой настолько истощается физически и морально, что подрывает свое здоровье и теряет интерес к жизни в целом. Как не «сгореть» на работе? Профессиональное выгорание: понятие, причины, стадии, профилактика.

Представьте, вы работаете не жалея сил. Сначала ваш организм не будет этому сопротивляться. Но когда чрезмерная отдача работе перейдет определенную границу, ситуация станет стрессовой, а потом и вовсе перейдет в хронический стресс. Естественно, что ваш организм просто не захочет терпеть такое отношение к себе и будет всячески показывать вам, что так работать нельзя. Вы постоянно будете чувствовать усталость, которая со временем станет хронической, потеряете интерес и к работе, и к любимым занятиям, и к друзьям, и к семье. Все эти симптомы напоминают признаки депрессии.

Все эти признаки психологи объединили и выделили в состояние «выгорание» во второй половине 20 века. В 1974 году психиатр Дж. Фрейденберг впервые описал симптомы «профессионального выгорания» в своих трудах. К признакам выгорания он отнес:

• нервное истощение;
• утрату какой-либо мотивации;
• снижение концентрации внимания;
• апатию.

Синдром выгорания развивается не сразу, на это уходит приличный промежуток времени. Но у разных людей период развития синдрома различается: кто-то «сгорает» за 5 лет, у кого-то организм борется дольше, у кого-то – меньше. У некоторых даже при напряженной работе синдром выгорания не проявляется вовсе, так как человек прекрасно сочетает и работу, и хороший отдых.

Способы распознавания выгорания

Каждый из нас психологически индивидуален, поэтому симптомы выгорания у разных людей отличаются. Например, у мужчин и женщин этот процесс происходит по-разному, потому что последние более эмоциональны. Как распознать симптомы выгорания? Как понять, что психологическая перегрузка приближается к критической точке? Вот общие критерии этого состояния:

• вы чувствуете себя эмоционально истощенной;
• вы безразлично относитесь к происходящему вокруг;
• вы стали раздражительны, агрессивно относитесь к своим коллегам;
• вы часто «уходите в себя» и не хотите общаться с окружающими;
• вы потерли веру в свои силы: вы сомневаетесь в себе, в своем таланте, в своих способностях;
• у вас упала производительность труда, вы не можете сконцентрироваться;
• вы постоянно пребываете в сонливом состоянии;
• вы постоянно откладываете дела на потом;
• вы постоянно ощущаете усталость и подавленность (даже во время отдыха).

Все эти критерии – это реакция организма на ваше состояние. Ваш организм сам сигнализирует вам об опасности! И совершить «перезагрузку» можете только вы сами: для этого надо соотнести свои запросы и возможности и постараться привести их к балансу.

Как я уже отметила, синдром выгорания может проявляться по-разному. Вообще, специалисты разделяют его признаки на три группы:

1. Психофизические симптомы:
   • Усталость в любое время суток;
   • Эмоциональное и физическое истощение;
   • Отсутствие любопытства на что-то новое;
   • Отсутствие страха в опасных обстоятельствах;
   • Общая астенизация (снижение активности, слабость, ухудшение гормональных показателей);
   • Резкие изменения массы тела (как резкое похудение, так и резкое увеличение);
   • Полная / частичная бессонница;
   • Беспричинная головная боль, постоянные расстройства ЖКТ;
   • Заторможенное состояние и постоянное желание спать;
   • Появление одышки;
   • Снижение восприятия окружающего мира посредством органов чувств (ухудшение зрения, слуха, обоняния и т.п.).
2. Социально-психологические симптомы:
   • Чувство подавленности, безразличие, пассивность;
   • Состояние депрессии;
   • Высокий уровень раздражительности;
   • Постоянные нервные срывы;
   • Постоянный негатив (чувство обиды, вины, подозрительность);
   • Повышенная тревожность, постоянное беспокойство;
   • Чувство гиперответственности и, соответственно, боязнь не справиться с чем-либо;
   • Негативная установка на дальнейшие перспективы в жизни.
3. Поведенческие симптомы:
   • Вы начинаете считать, что ваша работа становится все труднее, и скоро вы ее вовсе не сможете выполнить;
   • Вы сами меняете свой режим работы (например, начинаете рано приходить и поздно уходить);
   • Вы постоянно берете работу домой (даже если в этом нет необходимости) и не делаете ее;
   • Вы отказываетесь принимать профессиональные решения, ища причины для объяснений;
   • Вы чувствуете себя бесполезным;
   • Вы не верите в улучшения и безразличны к результатам работы;
   • Вы не выполняете важные задачи, тормозя на мелких деталях.

Этот список признаков не является законченным, полный перечень просто невозможно составить, так как каждый человек индивидуален. Но, если вы замечаете за собой проявление каких-либо из перечисленных симптомов, стоит задуматься: а не сгораете ли вы на работе, сами того не замечая?

Причины синдрома выгорания

Причина синдрома выгорания на работе кроется в том, что человек не может найти баланс между работой и другими сферами жизни, например работой и отдыхом, работой и семьей. У тех, кто в силу своей работы постоянно взаимодействует с другими людьми, организм сам по себе вырабатывает определенную реакцию: он сам психологически защищает вас от стресса. Тот же Дж. Фрейдеберг при описании профессионального выгорания использовал пример своих коллег – врачей.

Представьте, что по работе вы часто общаетесь с другими людьми. И вы как хороший работник, естественно, включаетесь в их проблемы и переживания, стараетесь максимально им помочь. Вы это можете делать как сознательно, так и бессознательно. Получается, что вы пропускаете через себя проблему каждого вашего клиента. Но ведь у вас есть и свои проблемы и тревоги. В итоге все это копится, а резервы вашей психики совсем не бесконечны.

Получается, что чем дальше человек погружается в свою работу, тем быстрее развивается синдром выгорания. В конечном счете, это приведет к тому, что вы перестанете получать удовольствие и от работы, и от отдыха, и от жизни в целом: однажды вы сломаетесь и не ощутите в себе сил двигаться дальше.

В качестве примера синдрома выгорания можно описать деятельность врачей. Они постоянно находятся в процессе активного общения с пациентами (среди которых есть и такие, кто настроен негативно), они постоянно сталкиваются с непредвиденными обстоятельствами, условиях их работы очень изменчивы. Это все общие причины выгорания , которые, в принципе, способны вызвать синдром и у представителей других профессий.

Но есть и специфические причины выгорания : низкая зарплата, отсутствие необходимого оборудования и лекарств, невозможность помочь человеку в некоторых тяжелых случаях, наличие летальных исходов среди пациентов, нагнетание ситуации самими больными и их родственниками.

Не все люди поддаются синдрому выгорания на работе. Многим удается справиться с ним благодаря:

• способности меняться в напряженных условиях;
• высокой самооценке;
• уверенности в себе;
• уверенности в своих знаниях и профессиональных качествах;
• способности поддерживать позитивный настрой в отношении себя и окружающих.

Благодаря вере в свои силы и позитивным установкам человек может справиться со стрессовой ситуацией и не поддаться синдрому выгорания, несмотря на складывающиеся вокруг условия.

Стадии выгорания

Процесс профессионального выгорания изучается многими специалистами в области психологии. Практически каждый из них предлагает свое деление этого процесса на этапы. В целом можно выделить пять этапов выгорания:

1. Первая стадия – «медовый месяц»: работник доволен своими обязанностями, он испытывает энтузиазм, проявляет чрезмерную активность, даже отказывается от потребностей, которые с работой не связаны. Далее он начинает испытывать первые рабочие стрессы, которые становятся все сильнее. Из-за этого работа уже не приносить столько удовольствия, как раньше, энергичность работника начинает снижаться.
2. Вторая стадия – «нехватка топлива»: появляется постоянное ощущение усталости, начинает беспокоить бессонница. Работник теряет интерес к своим обязанностям, падает продуктивность его деятельности. Уровень собственного участия работника по отношению к коллегам, остальным окружающим снижается. Начинает страдать трудовая дисциплина, работник уклоняется от своих обязанностей. Проявляются признаки депрессии и агрессии. При условии высокой мотивации работник будет гореть дальше за счет внутренних ресурсов, что в итоге все равно приведет к следующей стадии.
3. Третья стадия – «хроническая»: в этот период начинают проявляться хроническая раздражительность, измождение, чувство подавленности, постоянное переживание дефицита времени. На этой стадии у работника развиваются проблемы со здоровьем – головные боли, расстройства ЖКТ, скачки давления, проблемы сексуального характера, тахикардия. Может развиться зависимость от никотина, кофеина или алкоголя.
4. Четвертая стадия – «кризис»: у работника развиваются хронические заболевания, он теряет свою работоспособность. Чувство недовольства своей жизнью резко усиливается.
5. Пятая стадия – «пробивание стены»: проблемы со здоровьем и психическим состояние приводят к опасным заболеваниям, угрожающим жизни человека. Он начинает испытывать чувство беспомощности, бессмысленности своей жизни, полного отчаяния.

Последствия выгорания на работе

Последствиями синдрома выгорания, прежде всего, являются проблемы со здоровьем и психологическим состоянием. «Сгоревший на работе» человек приобретает себе столько всяких «болячек», причем уже в хронической стадии, вылечить которые будет проблематично.

Физиологические «болячки»

Это проблемы с работой сердца и ЖКТ, проблемы с позвоночником, резкое снижение или увеличение веса, отравление организма никотином и алкоголем, низкий уровень иммунитета.

Психологические «болячки»

Из-за синдрома выгорания может развиться хроническая депрессия, которая приведет с собой постоянное чувство угнетенности и подавленности, повышенную раздражительность, нарушения сна. Если с таким депрессивным состоянием вовремя не обратиться к специалисту, то вскоре депрессия приведет к тяжелым проблемам соматического характера.

Профилактика выгорания на работе

Что делать, если вы чувствуете, что «горите на работе»? Чтобы ваше состояние не перешло в критическую фазу, необходимо при первых признаках синдрома выполнять следующие рекомендации психологов:

• Переключайтесь! Ваша жизнь состоит не только из работы, у вас есть семья, друзья, любимое хобби. Встречи с родными и близкими, а также занятия, дарящие положительные эмоции, — самые лучшие способы психотерапии.
• Займитесь спортом и откажитесь от вредных привычек!
• Равномерно распределяйте работу в течение дня, не забывайте делать передышки! В конце дня забудьте о работе и отвлекитесь на более приятные занятия!
• Если есть возможность отказаться от работы в выходной – откажитесь!
• После рабочего дня, придя домой, отправляйтесь в душ и представьте, что смываете с себя все негативные эмоции – такой психологический прием очень помогает «разрядиться».
• Проще относитесь к проблемам, вы не можете быть лучше везде и во всем – это вполне нормально!
• Используйте приятные приемы повышения работоспособности:
  • Разместите на рабочем столе фото родных или просто картинку, изображающую место, которое вам нравится;
  • Старайтесь в течение дня пару раз выходить на свежий воздух;
  • Используйте запах цитрусовых – ароматическое саше или пара капель эфирного масла на запястья будут полезны и для хорошего настроения, и для здоровья.
• Не забывайте про отпуск! Тайм-ауты в работе нужны обязательно!
• Стройте планы на будущее, не отрывайтесь от других сфер жизни;
• Развивайтесь и самосовершенствуйтесь, обменивайтесь опытом с коллегами.

Профессиональное выгорание. Как не терять интерес к своему делу? Психотерапия